【川口市 錫杖寺会館】家族葬の施工事例・お客様の声｜心幸
川口市本町にある「錫杖寺（錫杖寺会館）」にて、ご家族葬（参列者様 約20名）のお手伝いをさせていただいた施工事例をご報告いたします。
ご遺族様より「アットホームな雰囲気が自分たちに合っていた」との温かい評価とともに、貴重なご意見・ご感想をいただきましたのでご紹介いたします。
お客様より頂いたアンケート
【画像の内容をテキストでご紹介します】
※お手紙やアンケート用紙の画像が読み取りづらい方のために、内容を書き起こして掲載しております。
この度の葬儀、全般についての評価
上記の評価の理由
全体的にアットホームな感じが、我が家の雰囲気にとても合っていたように思います。LINEをつないでいただいたのでわからない事など相談しやすく助かりました。
担当スタッフの対応について
唐仁原さんのお人柄に助けられました。とにかく話しやすいです。
開式までの音楽が選べたら良かったです。（これは私が音楽好きなので持ち込みできるなら・・・）
心幸の改善点はありますか？
香典返しの品物はどこも同じようなものでしょうが、いいなと思うものが、なかなかないのでどうしても消去法になってしまいます。もう少し選択肢あるといいです。
いろいろ書きましたが、満足できる葬儀でした。改善点は思いつかなかったけど絞り出して書きました。本当にお世話になりました。
この度は、大切なご家族様の葬儀を心幸にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートへご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「我が家の雰囲気に合っていた」とお聞きし、ご遺族の皆様が温かい空気感の中で故人様をお見送りできたご様子が伺え、スタッフ一同大変安堵しております。 また、LINEでのお問い合わせについて「相談しやすかった」とのお言葉をいただき、何よりでございます。葬儀準備や事前のご不安を少しでも和らげることができたのであれば幸いです。担当いたしました唐仁原に関しましても、温かい評価をいただき本人も大変励みになっております。
なお、式前のBGMや香典返しのラインナップについて、大変貴重なご意見・改善点をありがとうございます。 音楽に関しましては、会場の設備や状況に応じてお好みの曲をお持ち込みいただけるご案内も含め、事前により分かりやすくご提案できるよう改善してまいります。 また、香典返しの返礼品に関しても、消去法ではなく「これを選んでよかった」と思っていただけるような魅力ある選択肢のご案内に努めてまいります。
絞り出していただいたご意見を含め、いただいた温かいお言葉を今後のサービス向上に活かし、これからもご遺族様に寄り添った丁寧なお手伝いを心がけてまいります。
改めまして、この度は心幸をご利用いただき、本当にありがとうございました。
葬儀ディレクター
唐仁原 功憲
（とうじんばら たかみち）
川越市・東松山市など地域密着の葬儀社「心幸」代表。多様化する現代の葬儀において、ご遺族が後悔しないための情報発信と、透明性の高いサービス提供に尽力。丁寧なヒアリングと迅速な対応を信条としています。
心幸事務所やお客様のご希望の場所にて事前相談・無料見積もりも可能です。
経験豊富なスタッフがお客様の「わからない？」を解決いたします。
恐れ入りますが、ご来所の際は事前にご連絡をお願いいたします。
担当者が不在の場合があります。
お手数をおかけしますが、ご理解ご協力をお願いいたします。
